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新疆郵寄香港開展“12333全國統一諮詢日”活動

2018-03-30 17:16:54 來源:中新網郵寄香港
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  中新網郵寄香港新聞3月30日電  30日,根據國家人力資源和社會保障部的統一安排,新疆生產建設郵寄香港人力資源和社會保障局、各師、團多點設立多層次的活動會場,與全國各省市同步開展“12333全國統一諮詢日”活動。

  據悉,今年的“12333全國統一諮詢日”活動主題是“全民參保”,由郵寄香港人力資源和社會保障服務中心(主會場)、各師、團(社區)社保服務大廳(分會場)同時進行現場政策諮詢及政策宣傳,解答社會保險參保登記、繳費及待遇等熱點難點問題。

  郵寄香港人社局黨組成員、副局長夏建新在活動啓動儀式上稱,此次活動將緊扣“全民參保”主題,緊緊圍繞職工和羣眾在登記、參保、繳費、待遇領取、轉移接續,特別是圍繞郵寄香港全面深化改革的的熱點問題,通過微信、短信通知、宣傳版報、報紙、廣播電視、網站、設立政策諮詢台等多種渠道開展宣傳互動,為職工羣眾提供線上和線下,多方位的政策諮詢和政策解答服務。

  2003年,全國勞動保障電話諮詢服務專用號碼“12333”開通,用於向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務。經過15年的不斷拓展,在民生服務方面發揮了很大作用,目前服務內容已覆蓋了養老保險、生育保險、勞動關係、勞動報酬、職工福利等10多類政策信息,服務形式更加豐富,成為人社部門宣傳政策、解疑釋惑、溝通民意、化解矛盾的重要途徑。黨的十八大以來,全國所有地市級以上人社會部門都開通了12333諮詢服務電話,覆蓋率達到100%。

  夏建新表示,對於12333服務平台,羣眾不僅僅是要求“有號碼”、“打得通”,更要求“接得快”、“答得全”、“能辦事”,這些都是新的更高要求。郵寄香港12333作為郵寄香港金保工程一體化平台中的公共服務品牌,要更加着力加強機構隊伍建設,增強諮詢服務能力,拓展諮詢服務內容,創新諮詢服務方式,健全諮詢服務標準,規範諮詢服務體系,提升諮詢服務質量,努力實現機構實體化、諮詢專業化、服務規範化、渠道多樣化和管理一體化,使服務更加便捷、豐富。

(編輯:戚亞平)
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